说起在日本买家电，很多人第一反应可能是 ビックカメラ (Bic Camera) 或者 ヨドバシ (Yodobashi Camera)，毕竟这两家在游客圈子里的知名度确实高，车站前的巨幅广告牌和那首洗脑的 Bic Camera 主题曲几乎是每个来日本旅游的人都会接触到的。但在日本住了一段时间之后，我发现真正在业界销售额排名第一的其实是另一个名字——[[山田电机]]（Yamada Denki），而它在城市中心开设的旗舰店系列就叫 LABI（ラビ）。最初注意到 LABI 是因为住在千代田区，去池袋和新宿的频率很高，路过那栋巨大的 LABI 池袋本店好几次之后终于走了进去，才发现这里的体验和我预期的完全不同。
LABI 是什么
LABI 是山田电机专门为城市核心商圈打造的大型旗舰店品牌。如果你对山田电机有所了解的话，会知道它在日本全国拥有大约 1000 家门店，但其中很大一部分是开在郊区的 Techland 系列，面向的是有车一族，店铺通常是平层结构，带大停车场，适合周末全家开车去采购大件家电。而 LABI 则完全是另一种定位，它选址在东京池袋、涩谷、新宿、名古屋、大阪这些核心车站附近，楼层多、面积大、商品种类齐全，走的是城市居民和外国游客的路线。山田电机在日本家电量贩店行业中已经连续多年销售额排名第一，这个成绩很大程度上就是靠 LABI 在城市核心地段的布局来支撑的。
说到 LABI 和 Bic Camera、Yodobashi Camera 的区别，其实在价格层面三家并没有特别大的差距，日本家电量贩店之间的价格竞争非常激烈，山田电机甚至有官方的 " 价格保证 " 政策，如果你在其他店看到更低的价格，拿着证据过去是可以要求降价的。真正的差异更多体现在积分体系、门店体验和附加服务上。Yodobashi 的优势在于品类极其丰富，从电子产品到日用杂货甚至书籍都有；Bic Camera 则胜在车站前的便利位置和面向游客的成熟免税流程；而 LABI 的特色在于它的 " 生活方式 " 定位——除了传统的家电和电子产品之外，你还能在这里买到家具、日用品、自行车、OTC 药品甚至护肤品，整个卖场的陈列更像是在逛一个综合性的生活百货。
东京的主要门店
作为住在东京的人，LABI 最方便的几家店我基本都去过。下面是东京都内主要的 LABI 门店信息，可以根据自己的位置选择最近的一家。
| 店铺名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| LABI 池袋本店 | 丰岛区东池袋 1-5-7 | 10:00–22:00 |
| LABI 涩谷 | 涩谷区道玄坂 2-29-20 | 10:00–22:00 |
| LABI 东京八重洲 | 中央区八重洲 1-5-22 | 10:00–21:00 |
| LABI 新宿西口馆 | 新宿区西新宿 1-18-8 | 10:00–21:00 |
| LABI LIFE SELECT 品川大井町 | 品川区东大井 5-20-1 | 10:00–21:00 |
其中池袋本店是我去得最多的一家。从池袋站东口出来步行大概两三分钟就能到，店铺从地下 2 楼到地上 8 楼一共 10 层，面积大约 23,000 平方米，算是日本国内顶级规模的家电量贩店之一了。2025 年 8 月这家店完成了全面改装，重新开业之后定位为 " 未来型家电量贩店 "，一楼甚至设置了直播工作室来展示商品，整体的购物氛围比改装前好了不少。让我印象比较深的是店内配备了 AI 翻译礼宾机器人，支持中文、英语、韩语等 6 种语言，虽然实际使用中它的对话能力还比较有限，但对于不太会日语的游客来说，至少在找楼层和商品分类的时候是有帮助的。
涩谷店的位置在道玄坂上，从涩谷站步行过去大概五六分钟，店铺规模比池袋本店小一些，但胜在位置方便，逛完涩谷顺路就能过去看看。新宿西口馆就在新宿站西口附近，周围竞争对手云集，Yodobashi Camera 的新宿西口总店和 Bic Camera 新宿西口店都在旁边，如果你想货比三家的话这个区域是最方便的。八重洲店靠近东京站，出差或者坐新干线之前想快速买点东西的话比较合适。
免税和折扣叠加
对于持有外国护照的人来说，在 LABI 购物最大的吸引力就是免税和折扣的叠加机制。山田电机在全国大约有 260 多家门店提供免税服务，LABI 系列的城市店基本都在其中。免税的门槛是单日在同一家店消费满 5000 日元（不含税），家电这类一般商品和消耗品（药品、化妆品等）是分开计算的，各自达到 5000 日元即可分别免税。
但真正让 LABI 购物变得划算的是折扣券的存在。山田电机针对外国旅客提供专门的优惠券，通常可以在免税基础上再叠加一个额外的 7% 折扣。也就是说，免税本身已经帮你省下了大约 10% 的消费税，再加上折扣券的 7%，最终你可以享受到最高约 17% 的优惠幅度。这个折扣力度在日本的家电量贩店中算是比较有竞争力的，虽然 Bic Camera 和 Yodobashi 也有类似的外国游客优惠，但叠加之后的最终价格往往需要逐个商品去比较才知道谁更便宜。我的经验是，对于大件家电和高单价商品，几家店的报价差距不大，但在小件商品和日用消耗品上 LABI 有时候会更划算一些，特别是药品和化妆品类。
需要提醒的是，免税手续必须出示护照原件，复印件是不行的。另外 LABI 还提供机场配送服务，如果你买了比较大件的商品不方便自己带走，可以选择送到成田机场或者羽田机场，最快次日就能取到，这对于旅行中的游客来说确实很方便。
积分体系和会员卡
山田电机有自己的积分体系叫 Yamada Points，在 LABI 购物时符合条件的商品最高可以拿到 10% 的积分返还。这个积分可以在下次购物时直接当钱用，1 积分等于 1 日元，在山田电机旗下的所有门店和网上商城都通用。对于长期住在日本的人来说，这个积分体系的价值还是相当大的，特别是如果你经常购买家电和生活用品的话，积少成多下来一年能省不少钱。
值得一提的是山田电机和 ANA 航空之间有积分互换的合作关系。如果你持有 ANA 的会员卡，可以用 4000 Yamada Points 兑换 1000 ANA 里程，反过来 ANA 里程也可以转换成山田积分。对于经常飞的人来说，这提供了一个额外的积分消化渠道。另外山田电机还有一张和 Saison、American Express 联名的信用卡叫 Yamada LABI ANA Mileage Club Card，用这张卡在 LABI 购物可以同时积累 Yamada Points 和 ANA 里程，每消费 200 日元可以获得 1 里程，对于经常在山田电机消费的人来说是个不错的选择。不过这张卡的申请需要在日本有信用记录，刚来日本的人可能不太容易拿到。
不只是卖家电的地方
我觉得很多人对 LABI 最大的误解就是把它简单等同于一个 " 电器城 "。实际上现在的 LABI，特别是经过改装后的门店，更像是一个以家电为核心延展出去的生活方式百货。以 LABI 新桥店为例，改装之后的楼层分布非常有意思：二楼是日用品区，三楼引入了 Brand Off 做奢侈品的买卖服务（这在 LABI 历史上还是第一次），四楼是手表和箱包，五到七楼才是传统的电子产品和面向外国游客的日本特产区域。这种混合业态的布局让 LABI 跟纯粹的家电量贩店区分开来了，你可以在同一栋楼里解决从买台电视到挑一瓶护肤品、换一块手表再到采购一周的日用消耗品这些完全不同的需求。
对我个人来说，LABI 最常买的其实不是大件家电，而是一些日常消耗品——电池、手机壳、数据线这类小配件，以及偶尔需要的 OTC 药品。因为住的地方离池袋比较近，比起专门跑一趟药妆店或者 Amazon 上下单等配送，直接去 LABI 一站式采购反而是最高效的选择。而且 LABI 作为大型量贩店，很多商品的价格本身就和网购差不多，再加上积分返还的话，线下购买有时候反而更划算。
最后
在日本的家电量贩店市场中，Bic Camera、Yodobashi Camera 和 LABI 各有各的定位和优势。对于短期来日本旅游的游客来说，这三家在免税和折扣方面的差异并不大，选择离自己最近、最顺路的那家就好。但对于长期居住在日本的外国人来说，LABI 的优势会随着时间逐渐显现出来——积分体系在日常消费中的持续返还、生活方式百货的一站式便利、以及和 ANA 里程打通的灵活积分兑换，这些都是需要一定使用频次才能感受到价值的东西。
山田电机正在做的事情其实和日本很多传统零售商面临的转型类似：在电商越来越发达的今天，实体店必须提供超出 " 买东西 " 本身的附加价值才能吸引顾客到店。LABI 池袋本店的改装就是一个很好的例子，从 AI 机器人到直播工作室再到混合业态的楼层设计，它在尝试把一家家电量贩店变成一个值得专程来逛的目的地。至于这个转型能走多远，还需要时间来验证，但至少从目前的购物体验来看，LABI 已经不是我最初以为的那个 " 只是另一家电器城 " 了。
