前段时间我写过一篇文章介绍 [[JRE BANK]] 超豪华的新人特典，当时看到那张 4 折新干线优惠券就心动了——毕竟在日本坐一趟新干线动辄几千日元，能打 4 折简直是天上掉馅饼。于是我在 7 月份就在线提交了 JRE BANK 的开户申请表单，满心以为过个几周就能收到银行卡。谁知道，当我写下这篇文章的时候已经是 9 月份，我还在为补充材料而奔波，前前后后寄了三次材料，跑了两次区役所打印住民票，每次 200 日元，光是这个花费加起来就够买一杯咖啡了。
没有一家银行的开户让我这么折腾过。这篇文章我就把这段曲折的经历完整地记录下来，希望后来者能少踩一些坑。
什么是 JRE BANK
[[JRE BANK]] 是 JR 东日本集团与 [[楽天銀行]] 合作推出的一个银行品牌，本质上是楽天銀行旗下的一个支店（分行）。JRE 是 "JR-EAST" 的缩写，所以这家银行和 JR 东日本的各种服务深度绑定。
这家银行之所以在在日外国人和铁路重度用户中引发关注，主要是因为它推出了一套相当吸引人的新人特典体系。开户并满足一定条件之后，可以获得以下主要福利：
- JR 东日本的 4 折优惠券，适用于新干线和特急列车的片道票，算下来一张东京到仙台的新干线票（正价约 11,000 日元）可以节省 6,000 多日元
- Suica 积分奖励，每月消费达标可以获得额外的 [[JRE POINT]]
- 存款利率优惠，结合其他条件可以享受优于普通楽天銀行账户的利率
- 每年可获得多张优惠券，随着账户持有时间和余额增加，优惠券数量也会相应增加
对于经常在日本境内出行的人来说，光是这张 4 折新干线优惠券就已经值回申请所花的时间和精力了。我当时算了一笔账，如果每年能用上两三张，省下的钱比银行卡的任何年费都划算，而且 JRE BANK 本身不收年费。
申请方式和基本流程
JRE BANK 的开户申请完全在线完成，不需要去实体网点。申请路径是通过官网填写「口座開設申込」表单，需要填写个人基本信息、联系方式、在留资格类型等内容。填写完成并提交之后，系统会发送一封确认邮件，里面包含两个重要的东西：登録番号（注册编号）和アクセスキー（访问密钥），凭借这两个内容可以随时登录 申请进度查询页面 查看审核状态。
在线填写完成之后，并不是说就结束了。JRE BANK 会通过邮寄的方式要求申请人提交本人確認書類（身份证明文件），这是整个流程中最容易出问题的环节。银行会给你发一封包含专用信封的邮件，你需要把准备好的材料装进去寄回去。问题是，这个邮寄环节的要求并不像银行官网写的那样简单清晰，有很多隐性的细节要求，而我就是在这个环节接连碰壁了三次。
第一次碰壁：被要求补充在籍証明書
按照官网的说明，开户所需的本人確認書類主要是护照、在留卡这类身份证明文件，再加上住民票来证明住所。我老老实实按照清单准备好材料，复印了护照和在留卡，花了 200 日元在区役所打印了住民票，装进信封塞进邮筒，一切按部就班。
几天之后，我接到了一通电话。电话里的工作人员先核对了我的生日和地址，我原以为这只是例行的身份核实，对方确认无误之后就应该进入下一步了。但没想到，通话快结束的时候，对方突然提到需要我追加「在籍証明書」——也就是在职证明书。
这让我有点懵。在职证明书在 JRE BANK 的申请说明中完全没有提到。我仔细翻了一遍官网的说明材料，确实只字未提这份文件。后来我推测，可能是因为我持有的是工作签证（技術・人文知識・国際業務），银行需要核实签证与实际就业状况是否相符，所以在初审时额外要求补充了这份文件。之后过了几天，我收到了一封正式邮件，以书面形式要求我补交在籍証明書。
没办法，只能去公司人事那边申请开具在籍証明書。好在公司的流程比较顺畅，一周内就给我开好了。然后我又重新复印了所有文件，又花了 200 日元打印了新的住民票（因为上一份住民票的日期已经超过三个月了，不再有效），把新的一套材料装进信封寄了出去。
第二次碰壁：姓名格式不一致
满以为这次一切万事俱备，结果又等了将近两周，收到了第二封问题通知邮件。这次的问题我自己看了好几遍才反应过来——原来是姓名格式不一致导致的。
事情是这样的：我公司给我开具的在籍証明書上写的是我名字的日文片假名写法，也就是类似「リー・シャオミン」这种格式。但是我的护照、在留卡上记载的名字全部是罗马字，也就是「LI XIAOMING」这样的拼音格式。两份文件上的同一个人名，从视觉上看起来完全不同，银行的审查人员无法确认两者确实对应同一个人，所以申请再次被退回。
这个问题说起来有点无奈，因为护照上的罗马字是固定的，没有办法更改；而在职证明书的格式是公司人事部门按照他们自己的模板来出的，他们习惯用片假名写外国人的名字。两边都没有 " 错误 "，只是格式不统一，就造成了审查上的障碍。
解决方案有两种：一是让公司重新开具一份在职证明书，这次在姓名一栏同时写上片假名和罗马字，或者专门写成和护照一致的罗马字格式；二是自己写一份声明（申告書），说明两种写法对应的是同一个人。我最终选择了第一种，又去公司人事那边麻烦了一次，请他们重新开了一份名字格式与护照一致的在籍証明書。
申请材料准备的完整建议
经过这三轮折腾之后，我把整个申请过程中应该注意的关键点整理了出来，希望能帮后来的人一次性把材料备齐：
- 身份证明文件必须提供护照和在留卡的复印件，复印时正反面都要有，清晰可辨。如果护照上有签证页，可以一并复印进去，不会有坏处。
- 住民票一定要在申请前不超过三个月内打印的，且需要是「マイナンバー省略」的版本（不含个人编号的版本），可以在区役所或者コンビニ（便利店）的多功能打印机上打印。便利店打印的话只需要 200 日元，而且不需要预约，相对方便。
- 持有就劳系签证的申请者，极有可能被要求补充在籍証明書，与其等银行来通知再补，不如在第一次寄送时就主动附上，省去一来一回的时间。在职证明书需要公司人事部门开具，格式通常是公司名称、入职日期、职位和签字盖章，内容不复杂，但需要提前申请。
- 所有文件上的姓名格式必须保持一致。如果护照上是罗马字，那么在职证明书和其他补充材料上也应该是同样的罗马字格式。如果出现不一致的情况，要么要求重新开具，要么附上一份注明两种写法对应同一人的声明。
- 申请过程中随时关注银行发来的邮件，因为通知和补件要求都是通过邮件发送的，有时候也会有电话联系，注意不要漏接不认识号码的来电，JRE BANK 的客服会用日本本地号码拨打。
等待期间的进度查询
在材料寄出去之后，可以通过开户时收到的登録番号和アクセスキー登录查询页面，随时查看申请的当前状态。状态通常分为几个阶段：「書類確認中（文件确认中）」「審査中（审查中）」「カード発送準備中（卡片发货准备中）」等，可以大致判断进展到哪一步了。如果状态长时间停在同一阶段没有更新，又没有收到任何通知邮件，可以考虑主动联系 JRE BANK 的客服询问情况。
整个审查过程的时间跨度确实比一般的银行开户要长很多。通常的网银开户，比如楽天銀行本体的开户，顺利的话两三周就能完成。JRE BANK 因为涉及外国人身份的额外审查，加上来回邮寄的时间，从提交申请到最终拿到银行卡往往需要两三个月甚至更久。
最后
回头来看，JRE BANK 这个开户经历实在是让人又爱又恨。爱是因为那张 4 折新干线优惠券确实诱人，拿到之后第一次用来买东京到新青森的新干线票就省了将近六七千日元，这种感觉是很实在的。恨是因为开户的流程对外国人来说并不友好——官网的材料说明不够详尽，隐藏的审查要求让人防不胜防，而且每次出问题都要重走一遍邮寄流程，时间成本相当高。
如果你也在考虑申请 JRE BANK，我的建议是：第一次寄材料的时候就把能想到的文件都带上，包括在职证明书，并且仔细检查所有文件上的姓名格式是否统一一致。这两个细节如果能在第一次就做对，大概率可以省去至少一到两个月的等待时间。磨刀不误砍柴工，在申请材料上多花半天时间，换来的是少等两个月，这笔账还是很划算的。
